NeoRise Support-Zentrum

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Häufig gestellte Fragen

Werden Rabatte auch auf zukünftige Produkte der Marke angewendet?

Die Willkommensrabatte in den ersten 3 Stunden sowie gelegentliche oder saisonale Rabatte (Black Friday, Weihnachten, Halloween und weitere Feiertage) gelten nur an den angegebenen Terminen und können daher nur auf Produkte angewendet werden, die zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind. Der Rabatt, den man durch das Freischalten aller Erfolge erhält, kann jedoch jederzeit eingelöst werden – so kannst du warten, bis du ihn auf dein Lieblingsprodukt anwenden möchtest.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. Du hast 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Beachte, dass du Nachweise erbringen musst, dass dein Programm aufgrund von Fabrikfehlern nicht korrekt funktioniert – etwa durch Probleme bei der Handerkennung oder andere Fehler, die das Nutzungserlebnis erheblich beeinträchtigen. Außerdem musst du nachweisen, dass das Produkt vollständig von deinem System deinstalliert wurde, einschließlich des Installationsprogramms. Ohne diese Nachweise wird keine Rückerstattung gewährt. Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreibe uns an neorisetechnologieslegal@gmail.com. Sieh dir unsere Richtlinien für weitere Informationen an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Revolut y Bancontact.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Revolut und Bancontact.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Du kannst uns an neorisetechnologies@gmail.com schreiben oder direkt das Support-Nachrichtenfeld nutzen – du findest es unterhalb dieser Nachricht.

Wie installiert man unsere Programme und deren Updates?

Führe das Installationsprogramm aus, um das Programm oder das Update zu installieren. Im Fall eines Updates wird die alte Version durch die neue ersetzt, aber deine bisherigen Einstellungen bleiben erhalten.

Wie deinstalliert man unsere Programme?

Klicke mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und öffne die Eigenschaften. Dort findest du eine Schaltfläche, um den Speicherort zu öffnen. In dem Ordner des Programms findest du das Deinstallationsprogramm – führe es aus, um das Programm zu deinstallieren.

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