الشروط القانونية

1. الملكية الفكرية

جميع المنتجات، والبرمجيات (بما في ذلك Hano)، والتصاميم، والشعارات، والمحتوى المرتبط بـ NeoRise Technologies هي ملكية حصرية للشركة ومحميّة من خلال:

• قوانين حقوق النشر الدولية (© 2025 NeoRise Technologies).
• رخصة Creative Commons المستخدمة في منتجاتنا هي CC BY-NC (نسبة – غير تجاري)، مما يعني أنها تسمح للآخرين بالتوزيع، وإعادة المزج، والتعديل، والبناء على العمل بشكل غير تجاري، ويجب الإشارة إلى المؤلف، ولكن ليست هناك حاجة لترخيص الأعمال المشتقة بنفس الشروط.
• قوانين العلامات التجارية في إسبانيا.
• رخص مفتوحة المصدر لبعض المكونات (GPL v3.0، MIT License).

2. شروط الاستخدام

استخدام منتجاتنا يعني الموافقة على:

• حظر الهندسة العكسية أو التعديل غير المصرح به للأجهزة/البرمجيات.
• الاستخدام الأخلاقي: لا نسمح بالاستخدامات العسكرية أو المراقبة الجماعية أو الذكاء الاصطناعي التمييزي.
• الحد الأدنى للعمر: 13 سنة (أو موافقة أبوية موثّقة).

3. سياسة الخصوصية (GDPR/CCPA)

البيانات التي يتم جمعها

أنماط الاستخدام والسلوك أثناء استخدام البرنامج وبيانات تقنية (دون بيانات بيومترية خام).

الغرض

تحسين المنتجات وتخصيص التجربة.

الطرف الثالث

نشارك البيانات فقط مع مزودين معتمدين بموجب بنود SCC التابعة للاتحاد الأوروبي.

4. الضمانات والقيود

• ضمان محدود: 46 شهرًا لعيوب التصنيع (لا يشمل سوء الاستخدام).
• الأجهزة: استبدال مجاني خلال أول 12 شهرًا إذا حدث خلل.
• البرمجيات: تحديثات أمنية مضمونة منذ الإصدار.

5.1 استخدام المنتجات

لا تتحمل NeoRise Technologies أي مسؤولية عن:

• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • تعديلات غير مصرح بها على الأجهزة أو البرمجيات
  • الاستخدام مع أجهزة غير متوافقة
  • تجاهل تحذيرات الأمان
• الاستخدام في البيئات عالية الخطورة:
  • منتجاتنا ليست معتمدة للاستخدام في:
    • التطبيقات الطبية التي قد تؤثر على الصحة
    • أنظمة النقل أو البنية التحتية الحيوية
    • البيئات الصناعية أو النووية التي تتطلب أنظمة آمنة تمامًا
  • يتحمل العميل كامل المسؤولية عند استخدام المنتجات في تلك السياقات.
• خسارة الأرباح:
  • الأضرار غير المباشرة أو التوقف عن العمل باستثناء الحالات التي:
    • تثبت أنها ناتجة عن خلل مكرر في البرنامج
    • الخلل موجود في النسخة المدعومة حاليًا
    • لا يرتبط بتكاملات خارجية أو أجهزة غير متوافقة
  • في جميع الحالات، لا تتجاوز المسؤولية 250٪ من السعر المدفوع

5.2 التكاملات والأطراف الثالثة

• واجهات API الخارجية: أعطال في خدمات Google أو Firebase أو غيرها.
• التحكم بالإيماءات: أخطاء في الاكتشاف في حالات:
  • إضاءة غير مناسبة
  • تداخلات كهرومغناطيسية
  • عوائق مادية
• الأمان: ثغرات ناتجة عن:
  • أنظمة تشغيل غير محدثة
  • برمجيات خبيثة في جهاز المستخدم
  • شبكات WiFi غير آمنة

5.3 الأجهزة والصيانة

• التآكل الطبيعي: البطاريات، الحساسات أو المكونات ذات العمر المحدود.
• أضرار مادية: الصدمات، السوائل، الحرائق أو الكوارث الطبيعية.
• المعايرة: انحراف في دقة الحساسات بسبب الاستخدام المكثف.

5.4 الولايات القضائية الخاصة

في الولايات القضائية التي لا تسمح بالقيود القانونية:

• أقصى مسؤولية هي السعر المدفوع.
• استثناء التعويضات العقابية أو التبعية إذا سمح القانون بذلك.

6. تسوية النزاعات

• الاختصاص القضائي: النزاعات تخضع لقوانين إسبانيا (الاتحاد الأوروبي) ومحاكم مدريد.
• التحكيم: خيار الوساطة عبر مركز التحكيم التكنولوجي التابع للاتحاد الأوروبي.

7. سياسة الإرجاع

• 30 يومًا لإرجاع المنتجات غير المخصصة.
• الاستردادات: تتم خلال 14 يوم عمل (باستثناء رسوم الشحن).

8. التواصل القانوني

للمطالبات أو الإشعارات الرسمية:

٩. الاعتراف بالبرمجيات مفتوحة المصدر

٩.١ المكتبات الرئيسية

٩.١.٢ مكتبات الوسائط المتعددة

٩.١.٣ مكتبات النظام

٩.٢ الامتثال لرخص البرمجيات

تلتزم NeoRise Technologies بشكل صارم بـ:

• متطلبات نسب الفضل في كل رخصة مفتوحة المصدر
• توفر الشيفرة المصدرية المعدّلة إذا تطلبت الرخصة ذلك
• شروط إعادة التوزيع المحددة في كل حالة